问:我打开了一个电子邮件后桌面上出现了一个提示框，重新启动系统后“开始”菜单就不见了，按照贵刊提供的修改注册表的方法恢复“开始”菜单后重新启动系统，“开始”可以找回来，可仍然是出现一个提示框，重新启动系统后“开始”菜单就又不见了，请问如何解决这个问题？答：你的系统很可能中了W32.Urick.A@mm病毒，用新版本的“瑞星”、KV等杀毒软件可以解决问题。
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